Primeira reunión de traballo do grupo de mellora

Na primeira reunión do grupo de mellora establecemos o código de conducta do grupo de mellora que foi aprobado por todos os seus membros.
O noso código de conducta é o seguinte:

1. Puntualidade nas reunións.
2. Establecemento do secretario e moderador da reunión ( un aleatoriamente cada reunión)
3. O Secretario redacta o acta da reunión.
4. O Moderador establece o turno de palabra e modera a reunión.
5. Traballar sempre no circulo de influencia

Con estas normas imos traballar sempre ainda que as nosas reunións por ser nos recreos teñen unha duración escasa e tratamos de centrarnos no traballo as labores de moderación e secretariado levaranas o responsable de calidade excepto cando a reunión sexa de todo ó colectivo.

Ademáis tratamos nesta reunión do procedemento PR8201 Medición da satisfacción dos clientes. e se concluiu en facer un estudo de adaptación do sistema de enquisas actual (en formato papel )a outro en formato dixital moito máis axil e moderno.

Tamén redactamos o PR8202 Suxerencias queixas e reclamacións. Unha actuación que debemos tomar deseguido é a de colocar uns buzóns de suxerencias, queixas e reclamacións no centro, un para o alumnado e familias e outro para o persoal docente e non docente.